Telefônica implementa solução de mobilidade e ganha produtividade

A solução, implementada pela divisão de soluções móveis da integradora Binário, foi adotada para operar como uma interface entre os sistemas BlackBerry da rede interna da Telefônica e os dispositivos móveis da BlackBerry. Com isso, a empresa passou a contar com um controle centralizado dos smartphones.
Por meio de um contrato de serviços, a BinárioMobile disponibiliza cinco profissionais especializados responsáveis pelo monitoramento e gestão da solução nos smartphones – a qual envolveu 1.200 aparelhos BlackBerry. Ainda, a BinárioMobile oferece suporte aos usuários e gerenciamento da plataforma 24h por dia, 7 dias por semana por meio de três canais: 0800, e-mails e site.
A BinárioMobile também participou do projeto de migração de correio corporativo Telefônica - que está em fase de conclusão. Pois, todas as contas dos usuários foram movidas entre domínios Exchange (servidores de correio corporativo), o que também ocorreu entre servidores BES – BlackBerry Enterprise Server.
Este projeto consiste na migração de todas as caixas de correio dos usuários do domínio atual (telefonica.com.br) para o novo domínio (telefonica.com). Com esta mudança das caixas de correio para o novo domínio, se tornou necessária a reativação empresarial de todos os aparelhos BlackBerry dos executivos. Isso, deu a oportunidade à BinárioMobile de criar uma estrutura organizacional de usuários separando-os por grupos e tornando a gestão mais eficiente em vários aspectos: em relação à administração, à aplicação de políticas, às atualizações, aos aplicativos e em relação ao monitoramento.
Além desses projetos, a BinarioMobile também está atuando no de atualização dos servidores Exchange 2007 para 2010. Essa migração será feita em função da fusão de serviços de correio corporativo entre as empresas Telefônica e Vivo. Para este projeto, será preciso criar um novo ambiente BES e, ainda, a migração da base de usuários de BlackBerry entre os servidores Exchange, deverá ser viabilizada de forma transparente sem impacto para o usuário. 
O tráfego de dados entre os sistemas é totalmente seguro devido ao sistema de criptografia de duas vias. A solução também controla a conexão existente entre os servidores BES e as caixas de correio dos clusters de servidores de e-mail. Dessa forma, os usuários recebem notificações instantâneas de novos e-mails, atualizações de agenda, contatos, tarefas e notas no próprio BlackBerry.
Um dos pontos facilitadores desses projetos é o fato da Binário já ser fornecedora de soluções de redes para a Telefônica, o que torna mais rápida e simples a análise de soluções que interligam os aplicativos BlackBerry com os servidores de correio corporativo e NOC da RIM (BlackBerry).